Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành (Hoàn tiền & trả hàng)

I. Thời hạn đổi trả

· Thời gian đổi trả có thể linh động tuỳ vào tính chất của từng loại trái cây và các sản phẩm khác trong mỗi thời điểm.

II. Kênh tiếp nhận đổi trả

·Tại cửa hàng đã mua sản phẩm

·Tại Facebook PhuHoaFood

·Hotline: 090 8985232

III. Phương thức đổi trả

·Đổi sản phẩm mới

·Tặng voucher giảm giá đơn sau

·Hoàn tiền 

·Phương thức đổi trả có thể linh động dựa vào mức độ lỗi của sản phẩm và nguyện vọng của khách hàng

V. Các trường hợp được đổi trả

·Sản phẩm giao sai hoặc giao thiếu theo đơn hàng

·Sản phẩm không đúng với mô tả khi khách được tư vấn

·Sản phẩm bị lỗi chất lượng, hư hỏng do lỗi từ nhà cung cấp

·Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng

·Sản phẩm bị hư hỏng, cấn dập trong quá trình vận chuyển tới khách hàn 

VI. Điều kiện đổi trả sản phẩm

·Sản phẩm trái cây được mua tại các hệ thống chính thức của PhuHoaFood (Khách hàng cung cấp số điện thoại có lịch sử mua hàng trên hệ thống)

·Sản phẩm được bảo quản đúng cách, theo khuyến nghị của PhuHoaFood